IAPACK mantén un forte vínculo cos seus clientes proporcionando equipos de envasado de calidade e un excelente soporte. O noso enxeñeiro e vendedores experimentados teñen experiencia de 5-20 anos no negocio. Traballaron nunha ampla gama de proxectos, non importa o pequeno ou grande proxecto de equipamento de envases, IAPACK pode proporcionar o coñecemento ea experiencia para garantir un despliegue de equipos exitoso. O seguinte mostra o noso proceso de servizo:
1-Consultoría de envases
Durante a súa consulta de pre-venda, IAPACK probablemente che pedirá o seguinte:
♦ Amosar ou enviar mostras do seu produto e
♦ debuxo ou debuxo ou imaxe da bolsa / bolsa rematada
A cambio, o equipo proporcionará o seguinte:
♦ Aconsellar e recomendar equipos para cada aplicación individual
♦ Paquetes de formación básica para equipamento estándar
2-Fabricación
Despois de ter acordado o pedido, IAPACK asignará un xestor de proxectos individual para cargar o proxecto e garantir que o proxecto cumpra a programación desexada.
Nós fabricamos os nosos equipos nas nosas propias instalacións, practicamos estrictamente a fabricación magra para minimizar os residuos en todos os nosos procesos, probando as máquinas coas túas mostras e entregando a máquina como o calendario.
3- Servizo de instalación
IAPACK atribúe aos técnicos que o axudarán a instalar o equipo, proporcionará o manual de operación en inglés eo vídeo de instalación, depuración e operación da máquina, indicarache como usar esta máquina.
4- Servizo de adestramento
Obter o máximo proveito do seu investimento de forma segura e eficiente. Adestra o teu persoal para utilizar correctamente os sistemas de equipos de embalaxe. IAPACK ofrece formación ao cliente, ensinando de forma máis eficiente e segura os sistemas e mantendo unha produtividade operativa óptima.
5-Despois do servizo de vendas
Mantemento preventivo
IAPACK séntese moi fortemente sobre a importancia de apoiar aos nosos clientes e as solucións de produtos que ofrecemos. En consecuencia, ofrecémoslle opcións de mantemento integral para evitar problemas de equipamento antes de que se volvan problemas. Como o vello dito afirma, unha onza de prevención vale unha libra de cura!
Servizo de reparación de emerxencia
Envíenos por correo electrónico o seguinte: NOME / MODELO / NÚMERO DE SERIE da Máquina e A mensaxe de erro detalle sobre a máquina por imaxe de vídeo. Segundo a información que ofreceu, o enxeñeiro de servizo ou o mantedor diralle como solucionalo.
Servizo de cambio de pezas de montaxe
Axiña que recibimos os problemas da túa máquina, ofrecémoslle as pezas de montaxe que precisas e a través do teléfono ou correo electrónico para indicarche como cambialo.
De acordo co estándar de carga das pezas de montaxe, cargaremos gratuitamente ou só cobraremos o custo material das pezas de montaxe.
E as pezas rotas modificadas pertencerán á nosa empresa e envialo de novo en 10 días se o solicitamos.
Servizo de reparación de retorno
Repararemos os produtos que nos envían e envíano de novo ao cliente pronto. Este será gratuíto ou cobrará un custo necesario.
Servizo regular de teléfono ou correo electrónico
Despois de utilizar os nosos produtos durante seis meses, o noso enxeñeiro ou técnico de mantemento chamará e saberá como está a funcionar a máquina e como está a apoiar as pezas de montaxe. As opinións e suxestións dos clientes serán discográficas.
Servizo de portas a porta
Tamén prestamos o servizo en persoa. Axiña que recibimos a información do cliente sobre o servizo de reparación en persoa, organizaremos o enxeñeiro ou o mantedor do servizo.